南宮ng【摘要】半數市民經(jīng)常去觀(guān)看3D電影,超七成家里有1-5副3D眼鏡,另有8人家中的3D眼鏡數量達10副以上。
因為每次看電影經(jīng)常忘帶眼鏡,只能去了再買(mǎi),現在葉小姐家中已有15副3D眼鏡。
不知道你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷,吃完飯想就近去個(gè)電影院,結果隨便選一片兒都是3D特效,雖然家里有一堆3D眼鏡,可包里卻沒(méi)放南宮ng,無(wú)奈只得再掏錢(qián)買(mǎi)一副“應急”。日前,市民葉女士致電“黨報熱線(xiàn)D眼鏡不知道怎么處理,看電影還要另買(mǎi)眼鏡,這合理嗎?”
葉女士的情況是否是個(gè)例呢?記者隨機抽取50位市民做了問(wèn)卷調查,看看他們各自持什么態(tài)度。結果顯示,半數市民經(jīng)常去電影院觀(guān)看3D電影,超七成家里有1-5副3D眼鏡,另有8人家中的3D眼鏡數量達10副以上;超過(guò)70%的市民傾向于眼鏡租借,主要是怕浪費南宮ng、且借用也相對方便,另外10多人選擇購買(mǎi)眼鏡的則是考慮到衛生問(wèn)題,還有人提出“現在影院都沒(méi)怎么租了,只能買(mǎi)”。
真的是只能買(mǎi)不提供租借了嗎?記者日前走訪(fǎng)了市區六家電影院,分別是白鹿影城、恒隆影城南宮ng、大眾電影院、新中國影都、香港未來(lái)影院和新時(shí)代電影大世界,結果發(fā)現只有恒隆影城免費提供3D眼鏡,其余五家均表示,3D眼鏡需另外購買(mǎi),每副10元。白鹿影城一售票員告訴記者,讓市民另外購買(mǎi)眼鏡,是出于衛生考慮,下次觀(guān)影自己再帶過(guò)來(lái)就可以了。
不過(guò)采訪(fǎng)中,記者也聽(tīng)到了不少怨言:“各家電影院的3D眼鏡都不通用,我怎么分辨”、“現在影院上映的基本都是3D電影,我家少說(shuō)也有20副3D眼鏡,包里、家里、單位都各放幾副,可是有時(shí)候臨時(shí)決定看電影,還是要繼續買(mǎi)”、“平時(shí)看電影少,感覺(jué)買(mǎi)副眼鏡沒(méi)什么必要”、“什么時(shí)候開(kāi)始只能出錢(qián)買(mǎi)3D眼鏡了,記得以前還是有交押金租借的啊”
新時(shí)代電影大世界總經(jīng)理吳宣文承認,2010年該影院最初引進(jìn)3D電影時(shí),確實(shí)提供租借3D眼鏡服務(wù),但是后來(lái)頻頻接到市民投訴,稱(chēng)看完電影出現眼紅情況。最后在衛生部門(mén)建議下,影院于2012年下半年開(kāi)始不再提供租借服務(wù),轉為出售3D眼鏡。當記者提出有無(wú)可能租借與購買(mǎi)眼鏡同時(shí)進(jìn)行,讓消費者自行選擇時(shí),吳宣文說(shuō),這不可能,3D眼鏡不同,配套設備也有很大區別,當初為了換下這批眼鏡,整套設備都換了南宮ng,現在還存在倉庫里,“據我所知,現在市區各大影院基本都以出售眼鏡為主,不再提供租借”。
而恒隆影城經(jīng)理陳默則表示南宮ng,原先該影院里租借3D眼鏡還需交100元押金,后來(lái)接到市民投訴,現在連押金也省了,“改為免費借用后,大家反映都不錯,也不曾接到市民投訴觀(guān)影后眼睛出現異常情況”。對于大家關(guān)心的衛生問(wèn)題,陳默介紹,工作人員回收眼睛后,會(huì )先擦拭干凈,再放入紫外線(xiàn)房間進(jìn)行消毒。
對于看電影需另買(mǎi)3D眼鏡現象,市消保委秘書(shū)長(cháng)鄭劍萍表示,消費者出錢(qián)購買(mǎi)電影票,等于和影院之間達成了一種合同關(guān)系,影院理應提供相應服務(wù)。如不能提供3D眼鏡,消費者則無(wú)法正常觀(guān)看3D電影,這是影院服務(wù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)。另外,鄭劍萍建議,影院應給予消費者自由選擇的權利,或購買(mǎi)或租借,且要在購票前提前說(shuō)明。如果消費者有異議,可撥打“12315”維權熱線(xiàn)或向消保委投訴。
浙江人民聯(lián)合律師事務(wù)所律師楊正沖則表示:到影院觀(guān)看3D電影需另購3D眼鏡是搭售行為,屬于強制消費,“與霸王條款無(wú)異”。他認為,消費者購買(mǎi)的電影票價(jià)值中已包含眼鏡價(jià)值,影院沒(méi)理由再另外增加消費者負擔。如果市民遇到這種情況,可以在購買(mǎi)眼鏡后索取發(fā)票,再向消保委投訴。