南宮ng為進(jìn)一步加強我鎮河道保潔管理工作，建立健全河道保潔長(cháng)效管理機制，改善我鎮河道“臟、亂、差”的現狀，恢復河道功能，確保人民群眾有一個(gè)良好的生態(tài)水環(huán)境。特制定本方案。
通過(guò)河道保潔長(cháng)效管理，進(jìn)行經(jīng)常性打撈保潔，確保我鎮河流水面潔凈，達到河面無(wú)雜草、無(wú)漂浮廢棄物，河中無(wú)障礙物，河岸無(wú)垃圾，實(shí)現“水清、河暢、堤固、岸綠、景美”的目標。管理要求為：
教學(xué)樓保潔8人、教學(xué)準備室3人，圖書(shū)館保潔2人工程人員4人共計17人（組長(cháng)：于梅）
負責區域：辦公樓后面至兩頭路口及餐廳、教工餐廳門(mén)前及北側小路、圖書(shū)館南邊小路（含林蔭小路）。
負責區域：從小橋往南（小吃街）通頭，7號公寓后面東西大道，包括8號東門(mén)南北大道。
負責區域：從一號公寓北頭直達8號公寓南頭，4號，5號中間去垃圾場(chǎng)東西大道。
灑水車(chē)1輛、鹽500斤、推雪鏟20把、大掃把42把、鐵锨24小掃帚17把。
物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執行，其班組設置根據所管物業(yè)類(lèi)型、布局、面積以及清潔對象的不同而靈活設置。一般為：
2、檢查員工簽到記錄，察看是否全勤當值，對缺勤及時(shí)采用措施，合理安排屬下員工工作；
3、檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走道（廊）、廣場(chǎng)通道、樓宇外圍玻璃及墻身、公共洗手間南宮ng、電梯轎箱、各種類(lèi)型的地面、燈飾和部件等；
2、聽(tīng)從領(lǐng)班的安排，嚴格按照物業(yè)保潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責范圍內的物業(yè)保潔工作。
2、認真做好倉庫的安全、整潔工作。按時(shí)到崗，經(jīng)常巡視打掃，合理堆放貨物，發(fā)現可疑跡象或火險隱患及時(shí)排除或上報；
3、負責清潔工具用品的收發(fā)工作。收貨時(shí)必須按質(zhì)按量驗收，并正確填寫(xiě)入庫單；發(fā)貨時(shí)必須嚴格審核領(lǐng)用手續是否齊全，對于手續欠妥者一律拒發(fā)；
為認真貫徹落實(shí)全省農村地區疫情防控視頻會(huì )議精神，切實(shí)推進(jìn)我市農村人居環(huán)境持續改善，堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰，讓廣大農民群眾擁有一個(gè)干凈、整潔、健康、衛生、文明有序的村莊環(huán)境，度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的新春佳節，結合春季農村生產(chǎn)生活特點(diǎn)，決定在全市范圍內開(kāi)展“保清潔、戰疫情、迎新春”行動(dòng)和20xx年村莊清潔行動(dòng)春季戰役，助力農村地區疫情防控工作，現制定如下方案：
以筑牢農村地區疫情防控防線(xiàn)為重要抓手，圍繞“八清一改”要求，突出“保清潔、戰疫情、迎新春”行動(dòng)主題，堅持常態(tài)化保潔，奮力扎緊扎牢村莊清潔安全屏障，動(dòng)員廣大農民群眾積極參與，清理死角盲區，開(kāi)展村莊公共環(huán)境衛生綜合治理。
?。ㄒ唬┳ブ攸c(diǎn)環(huán)節衛生清潔整治，將村莊清潔行動(dòng)向縱深推進(jìn)。充分利用春節前后農民群眾在家閑暇時(shí)間，組織動(dòng)員群眾在做好個(gè)人防護的前提下，關(guān)口前移，加強村莊公共場(chǎng)所、村口、路口等重要點(diǎn)位環(huán)境消殺和衛生管控，集中清理整治房前屋后、道路兩側、溝渠河岸散落和積存垃圾，疏通污水溝，徹底整治私搭亂建行為，確保不留死角盲區。同時(shí)組織發(fā)動(dòng)廣大群眾做好院內院外、室內室外的雜物清理，形成“家家戶(hù)戶(hù)搞衛生，干干凈凈過(guò)大年”的濃厚氛圍，持續鞏固擴大“三堆六亂”整治成果，創(chuàng )造干凈整潔的村莊環(huán)境。
?。ǘ┘皶r(shí)清理轉運垃圾，建立健全長(cháng)效管護機制。按照“戶(hù)分類(lèi)、村收集、鎮轉運、縣處理”的模式，及時(shí)做好村內垃圾收集清運工作，防止垃圾亂倒亂埋，加強清掃清運頻次，做到垃圾日產(chǎn)日清不堆積。合理設置垃圾堆放點(diǎn)，教育引導群眾到固定點(diǎn)投放，自覺(jué)做到垃圾不亂扔亂倒。婦聯(lián)、文明辦等單位牽頭負責，深入開(kāi)展美麗庭院評選、文明家庭評比等活動(dòng)，將村莊清潔納入村規民約，潛移默化轉變農民生活習慣，讓戴口罩、講衛生、保清潔成為農民群眾的良好習慣，人人成為村莊清潔行動(dòng)的倡導者、參與者和受益者，以干凈整潔的村莊環(huán)境、健康文明的鄉村風(fēng)貌迎接新年。
?。ㄈ┩咨平鉀Q糞污問(wèn)題，降低疾病糞口傳播風(fēng)險。及時(shí)清掃、抽取、處理畜禽糞污，做到資源化綜合利用，盡量避免人與畜禽及其排泄物和分泌物直接接觸。抓好戶(hù)廁日常衛生維護，運營(yíng)公司按照戶(hù)下要求，規范廁所糞污清掏操作流程，及時(shí)清理、維修無(wú)害化公廁和戶(hù)廁的后續清理，降低疾病糞口傳播風(fēng)險。
?。ㄋ模┏掷m抓好疫情防控，引導群眾養成良好衛生習慣。落實(shí)返鄉人員提前報備制度。及時(shí)開(kāi)展摸排管控工作。引導群眾踐行健康生活方式，勤洗手、常通風(fēng)、戴口罩、保持“一米線(xiàn)”社交距離。指導群眾做好自我防護，在人員密集場(chǎng)所或乘坐公共交通工具時(shí)，提高防范意識，全程佩戴口罩。鼓勵群眾減少聚集和出行，控制春節期間聚餐人數，避免前往疫情重點(diǎn)地區。
?。ㄎ?聚焦實(shí)施環(huán)境綠化建設，推動(dòng)美麗經(jīng)濟發(fā)展。結合春季植樹(shù)造林活動(dòng)，把村莊清潔行動(dòng)與發(fā)展鄉村綠色產(chǎn)業(yè)、休閑旅游、庭院經(jīng)濟等有機結合，鼓勵農民積極在村莊周邊、房前屋后、住宅庭院、廢棄閑置地等閑散地塊，開(kāi)展“三小園”(小果園、小菜園、小花園）建設，美化村容村貌，推動(dòng)美麗經(jīng)濟發(fā)展，促進(jìn)鄉村宜居宜業(yè)、農民富裕富足。
?。ㄒ唬娀M織領(lǐng)導，抓落實(shí)。市農業(yè)農村局要主動(dòng)入位，強化統籌協(xié)調和工作調度，進(jìn)一步壓茬壓實(shí)鎮、村責任，各鎮（街道）主要負責人要親力親為、靠前指揮，形成上下聯(lián)動(dòng)、各方共抓的良好工作格局。督查室和人居辦要嚴格督導檢查，層層傳導壓力，強化日常信息報送，倒逼任務(wù)落實(shí)。對工作成效明顯、群眾滿(mǎn)意度高的，給予通報表?yè)P；對工作開(kāi)展不力、造成不良后果的，給予通報批評。
?。ǘ┙∪ぷ鳈C制，抓常態(tài)南宮ng。各鎮（街道）、村要落實(shí)好“門(mén)前三包”、村規民約等制度，以家庭為單位，組織農戶(hù)開(kāi)展屋內屋外全面清潔，打好春節節日戰、環(huán)境保衛戰。充分利用我市農村環(huán)境衛生市場(chǎng)化運作模式，充實(shí)保潔隊伍，增加、配備、更換保潔設備，加快推動(dòng)村莊清潔行動(dòng)制度化、常態(tài)化、長(cháng)效化。
?。ㄈ┲泵娆F實(shí)問(wèn)題，抓整改。各鎮（街道）要對標省市反饋農村人居環(huán)境整治問(wèn)題線(xiàn)索、鞏固脫貧攻堅成果后評估發(fā)現問(wèn)題和媒體曝光的輿情線(xiàn)索，舉一反三、全面排查、抓好整改，確保群眾滿(mǎn)意。堅決杜絕做樣子、擺架子、走過(guò)場(chǎng)、勞民傷財等和官僚主義，積極總結好的經(jīng)驗做法，發(fā)揮先進(jìn)示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)村莊清潔行動(dòng)落細落實(shí)，取得實(shí)實(shí)在在的成效。
?。ㄋ模娀麄鹘逃?，抓動(dòng)員。通過(guò)村莊大喇叭、宣傳車(chē)、張貼標語(yǔ)、宣傳畫(huà)及對聯(lián)、發(fā)放倡議書(shū)等多種形式，把村莊清潔行動(dòng)與愛(ài)國衛生運動(dòng)、健康村莊打造、移風(fēng)易俗等農村精神文明建設有機融合，與當前疫情防控工作統籌謀劃、一體推進(jìn)，營(yíng)造濃厚社會(huì )氛圍，激勵調動(dòng)農民群眾積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，讓村莊清潔行動(dòng)成為每位群眾的行動(dòng)自覺(jué)。
為加強我縣河道保潔長(cháng)效管理，確保河道清潔暢通，改善城鄉河道水生態(tài)環(huán)境，恢復河道功能，維持人水和諧共處，促進(jìn)城鄉環(huán)境美化和經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展，根據《浙江省河道管理條例》、《浙江省清潔河道清理鄉村專(zhuān)項行動(dòng)方案》及《浙江省水利廳河道保潔實(shí)施方案編制指南》有關(guān)規定，結合本縣實(shí)際，制定本方案。
1．河道保潔目標：堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以建設“田園松陽(yáng)”為目標，按照“水清、流暢、岸綠、景美”的總體要求，堅持“政府主導、部門(mén)配合、突出重點(diǎn)、標本兼顧、市場(chǎng)運作、群眾參與”的工作方針，鞏固河道整治成果、改善和保護河道的水生態(tài)環(huán)境，恢復河道自然功能，建立河道保潔工作的長(cháng)效管理機制，實(shí)現“河面無(wú)漂浮廢棄物、河中無(wú)障礙、河岸無(wú)垃圾”的“三無(wú)”目標。
— 3 — 溪干流、松陰溪一級支流（松古平原內），小港主流（弓橋至港口段）。
保潔范圍：有堤防河道為兩岸堤防之間的堤防、水域、沙洲、灘地、行洪區，無(wú)堤防河道為兩岸之間水域、沙洲、灘地（包括可耕地）、行洪區及護岸。
松陰溪干流松古平原段（界首至塔山）：縣城和古市鎮區段（含城區內河）不低于95%，其他段保潔覆蓋率不低于90%；松陰溪干流塔山以下河段、小港主流弓橋至港口段，松陰溪主要支流在松古平原內河段保潔覆蓋率不低于80%；其他山區河道支流保潔覆蓋率不低于70%；途徑鄉村等人口集聚區河道保潔覆蓋率不低于90%。
保潔覆蓋率指實(shí)施保潔的河道面積占縣人民政府已經(jīng)劃定的河道管理范圍的面積的比例。未劃定的按前款保潔范圍的面積計算。
?。?）加強對河道保潔工作的領(lǐng)導，將河道保潔工作納入政府對各有關(guān)部門(mén)、鄉鎮（街道）年度工作目標責任制考核范疇；
— 4 —（3）確定河道保潔責任單位及其保潔責任區；（4）確定專(zhuān)門(mén)保潔單位；
?。?）協(xié)助縣人民政府提出本行政區域內河道保潔責任區的劃分方案、編制河道保潔實(shí)施方案；
?。?）負責牽頭落實(shí)全縣河道保潔監管考核工作，及時(shí)向政府提出完善相關(guān)考核管理制度；
?。?）加強河道保潔的技術(shù)指導工作，鼓勵保潔責任單位采用先進(jìn)技術(shù)和措施，實(shí)施河道保潔；
?。?）加強河道保潔工作的監督檢查，督促河道保潔責任單位落實(shí)保潔工作內容和要求。
3．縣農辦職責：負責農村環(huán)境衛生整治工作，牽頭推進(jìn)農村生活垃圾收集和生活污水處理設施建設，努力確保不發(fā)生農村生活垃圾亂棄河道現象，避免二次污染。
— 5 — 4．縣農業(yè)局職責：負責抓好畜群養殖排泄物污染防治，加強畜群養殖環(huán)節的動(dòng)物防疫和病死動(dòng)物無(wú)害化處理執法監管，加大打擊向河道亂棄死豬等病死動(dòng)物違法事件，努力減少和避免死豬等病死動(dòng)物棄河。
5．縣建設局職責：負責白龍圳、加胡坑等主要城市內河的河道及河岸保潔工作，加強城市環(huán)衛、城市改造監管，避免城市生活垃圾、建筑垃圾亂棄河道。
6．縣環(huán)保局職責：對環(huán)境污染防治實(shí)施統一監管，負責工業(yè)等污染源對河道水體污染的執法監管和水環(huán)境監測。
7．其他部門(mén)職責：縣財政局負責將河道保潔經(jīng)費列入年度財政預算，并及時(shí)撥付保潔資金；縣安監局負責保潔單位安全生產(chǎn)監督工作；電視臺、松陽(yáng)報等宣傳部門(mén)做好全縣河道保潔宣傳工作。
8．鄉（鎮）人民政府、街道辦事處：鄉（鎮）人民政府、街道辦事處作為屬地河道保潔責任單位，全面負責轄區內河道保潔工作。
?。?）按照屬地管理與分級分部門(mén)相結合的原則，結合松陽(yáng)縣實(shí)際情況，明確各河道保潔責任單位如下：各鄉（鎮）人民政
— 6 — 府、街道辦事處為轄區內河道（城市內河及松陰溪縣城段除外）保潔責任單位；建設局為縣城區內河保潔責任單位；松陽(yáng)縣河道堤防和水庫管理處為松陰溪干流縣城段（白龍堰至白沙堰）河道保潔責任單位；
?。?）保潔責任單位負責落實(shí)保潔責任區任務(wù)、經(jīng)費和保潔單位，保證責任區范圍內的河道整潔。
在資金上各保潔責任單位除了爭取上級補助資金外，應發(fā)動(dòng)受益村等單位的積極性，多方籌集保潔經(jīng)費。在資金使用上應公開(kāi)透明，保證專(zhuān)戶(hù)建賬，專(zhuān)款專(zhuān)用，規范使用。保潔責任單位應結合各地實(shí)際，采取整合打包市場(chǎng)招標、分村落實(shí)保潔員等方式，分別確定保潔單位或保潔人員，落實(shí)保潔責任并對其保潔工作進(jìn)行考核。
各鄉鎮、街道保潔責任單位應引導和協(xié)助各村組織制定村規民約，引導村民自覺(jué)維護河道整潔，禁止向河道亂棄垃圾、病死動(dòng)物、排泄污水，落實(shí)保潔巡查員，及時(shí)對河道保潔情況進(jìn)行巡查，保證責任區河道保潔各項工作得到落實(shí)。
?。?）保潔責任單位配合做好河道保潔監督考核工作；積極采用先進(jìn)技術(shù)和措施，提高保潔工作效率。
2．保潔責任區：各保潔責任單位原則上按現行政轄區來(lái)明確河道保潔責任區，松陰溪干流及主要支流單邊河道的鄉鎮，以
— 7 — 河道中心線(xiàn)為界。各鄉鎮街道等保潔責任單位責任區，見(jiàn)附件一。對有爭議的河段具體由縣水利局牽頭各相關(guān)鄉鎮劃定。明確責任區的基礎資料，包括河道名稱(chēng)、長(cháng)度、起止點(diǎn)以及水域面積等。
3．河長(cháng)負責制：實(shí)行河道保潔河長(cháng)制，建立健全由縣政府領(lǐng)導，鄉鎮部門(mén)聯(lián)動(dòng)的工作機制。松陰溪干流，小港主流（弓橋至港口段）等河流、河段落實(shí)一名縣領(lǐng)導為河長(cháng)；其他河道、河段由各鄉（鎮）人民政府、街道辦事處及相關(guān)部門(mén)等保潔責任單位按責任區分工，確定一名領(lǐng)導班子成員擔任河長(cháng)。
4．公告制：河道保潔責任單位負責設置責任區的河道保潔公告牌；公告牌應設置在河道岸邊的顯著(zhù)位置；公告牌上應說(shuō)明河道名稱(chēng)、長(cháng)度、起止點(diǎn)，保潔責任單位及責任人，保潔單位(人員)及責任人監督電話(huà)等信息。
?。?）保潔單位應具備以下條件： ①有相關(guān)資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執照； ②保潔人員數量、平均年齡合理；
?、倌挲g在18-65周歲以下，身體健康，會(huì )游泳； ②吃苦耐勞，責任心強，具有較強的安全意識； ③經(jīng)過(guò)必要的業(yè)務(wù)和安全培訓。
2．保潔單位（人員）確定方式。河道保潔責任單位根據轄區河道特點(diǎn)按照以下保潔單位的確定方式，選擇一種或者多種組合來(lái)落實(shí)本轄區的河道保潔單位或人員。
?。?）由河道保潔責任單位組織。如鄉鎮街道作為轄區內河道保潔責任單位自行負責組建本鄉鎮街道保潔單位，保潔單位人員可由各沿河村落實(shí)若干名專(zhuān)職保潔人員并配專(zhuān)用設施工具等組成；
?。?）部門(mén)合作。如河道保潔責任單與城建、古市鎮等環(huán)衛單位聯(lián)合開(kāi)展保潔工作；
?。?）其他方式。根據松陽(yáng)縣實(shí)際情況，松陰溪干流及小港主流弓橋段以下河道因河寬、水域面積大、垃圾清理線(xiàn)路長(cháng)，河道保潔需特定的船、車(chē)工具等專(zhuān)業(yè)設施?？煽紤]有資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執照的保潔單位承擔。為避免上下游矛盾，由水利局統籌各鄉鎮街道責任區，整合一體向社會(huì )招標落實(shí)。其他河道的保潔責任單位可根據河道保潔難度自主選擇保潔單位或者保潔人員。
— 9 — 3．專(zhuān)門(mén)保潔單位的確定：松陽(yáng)縣人民政府確定特殊情況下（河道內出現病死動(dòng)物、病死動(dòng)物產(chǎn)品以及化學(xué)污染物等）開(kāi)展河道保潔工作的專(zhuān)門(mén)保潔單位。
1．日常保潔。日常保潔工作內容和要求：打撈和清運河面、堤防（包括灘地）、堤岸的垃圾、有害或廢棄漂浮物等。達到 “河面無(wú)漂浮廢棄物、河岸無(wú)垃圾”的要求。
?。?）城市河道保潔：其打撈物堆放、清運按城市垃圾處置方式，清運至垃圾填埋點(diǎn)或處理站進(jìn)行集中處理。
?。?）農村河道保潔：松古平原范圍內其打撈物堆放、清運可集中堆放，按照“村收、鄉（鎮）運、縣處理”城鄉一體化垃圾收集處置模式進(jìn)行。其他地區按運至就近村莊垃圾焚燒爐處理。
?。?）發(fā)現河道內病死動(dòng)物及病死動(dòng)物產(chǎn)品。發(fā)現河道內的病死動(dòng)物及病死動(dòng)物產(chǎn)品時(shí)，河道保潔單位（人員）及時(shí)告知縣農業(yè)局和河道保潔責任單位，由保潔單位對河道內的病死動(dòng)物及病死動(dòng)物產(chǎn)品進(jìn)行打撈，并運送至無(wú)害化處理公共設施進(jìn)行無(wú)害
— 10 — 化處置；若發(fā)現疑似染疫，應立即向當地衛生防疫主管部門(mén)報告。
?。?）臺風(fēng)、暴雨過(guò)后。臺風(fēng)、暴雨過(guò)后在確保洪水位退至安全水位以下，河道保潔單位（人員）負責清理河道中的垃圾、廢棄漂浮物、雜草、障礙物等，確保河道暢通和河面、河岸干凈整潔。
?。?）突發(fā)水污染事件后。發(fā)生突發(fā)水污染事件（如藻類(lèi)暴發(fā)、油類(lèi)等污染物污染河道），河道保潔單位（人員）立即向保潔責任單位或縣環(huán)境保護行政主管部門(mén)報告，積極配合有關(guān)部門(mén)采取相應措施。
?。?）發(fā)現河道內阻礙行洪的障礙物。發(fā)現河道內設置阻礙行洪的障礙物時(shí)，河道保潔單位（人員）立即向保潔責任單位或縣水利局（防汛防旱指揮部）報告，按照“誰(shuí)設障誰(shuí)清除”的原則，由縣水利局（防汛防旱指揮部）責令限期清除。
?。?）其它特殊情況。發(fā)生其它影響河道保潔的情況時(shí)，河道保潔責任單位向縣人民政府報告。
1．保潔費用。費用組成由基本費（人工費和機械費）+管理費+工器具勞保用品+作業(yè)人員保險費+稅金組成南宮ng。管理費、工器具勞保用品、作業(yè)人員保險費和稅金采用費率形式計算，計算基礎為基本費。全縣列入保潔范圍的河道總長(cháng)314km，保潔面積
?。?）經(jīng)費籌集。河道保潔經(jīng)費由縣、鄉及有關(guān)部門(mén)共同籌集，縣補助資金不小于60%，由縣財政局列入年度財政預算。
?。?）縣補助經(jīng)費使用：專(zhuān)款專(zhuān)用原則，各保潔責任單位應專(zhuān)款專(zhuān)用實(shí)行專(zhuān)帳管理，不得將保潔獎勵資金列為他用；確保重點(diǎn)兼顧全面的原則，政府資金主要保障重點(diǎn)為松陰溪干流及主要支流小港源；以獎代補原則，保潔資金將按各保潔責任單位的保潔考核等次情況，以獎代補計發(fā)。
1．安全生產(chǎn)職責?？h安監局代表縣人民政府為河道保潔安全生產(chǎn)的監督管理主體，做好河道保潔安全生產(chǎn)的監督檢查工作；河道保潔責任單位為河道保潔安全生產(chǎn)的責任主體，負責制定安全生產(chǎn)措施等工作；河道保潔單位及個(gè)人為河道保潔安全生產(chǎn)的實(shí)施主體，負責落實(shí)安全生產(chǎn)各項措施。
2．安全生產(chǎn)措施。河道保潔責任單位負責制定保潔安全生產(chǎn)的具體措施，包括建立安全生產(chǎn)規章制度，保障安全生產(chǎn)經(jīng)費（包括人身保險、救生設備等），加強安全宣傳教育；提高保潔人員的安全意識和自我保護、自我救助能力，應對臺風(fēng)、洪水等突發(fā)事件的安全措施及其它安全措施。
1．考核組織機構?？h人民政府負責河道保潔監督考核組織領(lǐng)導工作，縣水利局牽頭縣效能辦、縣農辦、縣財政局、環(huán)保局等有關(guān)部門(mén)開(kāi)展河道保潔監督考核工作，河道保潔責任單位配合做好河道保潔監督考核工作。
2．考核內容。河道保潔管理考核內容包括管理機制、保潔效果、安全生產(chǎn)等方面，根據不同項目設定不同的分值，實(shí)行百分制，采取倒扣分方法。
?、俑鬣l鎮街道等保潔責任單位應建立河道保潔管理工作領(lǐng)導小組，明確主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導，落實(shí)各河道、河段河長(cháng)制，轄區內涉及上下游多個(gè)行政村的相關(guān)河道建立河道保潔管理協(xié)會(huì )（5分）；
?、谥贫ū颈嵷熑螁挝坏暮拥辣嵐芾砜己宿k法，資金管理與籌集辦法及層層落實(shí)責任制（5分）；
?、劢⒒蚵鋵?shí)正常的保潔隊伍及保潔機具，有工作制度、工作安排、工作行為、工作記錄（5分）。
?、僮龅奖嵑拥篮用鏌o(wú)漂浮物，堤防、河岸無(wú)垃圾（20分）； ②打撈時(shí)做到在指定地點(diǎn)堆放垃圾，打撈垃圾及按規定處置
?、菁皶r(shí)向縣水利局反饋或舉報河道上出現的亂丟垃圾、排放污水、丟棄病死動(dòng)物等違法違規事件的（5分）；
?、拮龅奖嵾^(guò)程中遵紀守法，不損害水工程設施、綠地園林，不違規操作，車(chē)船駕駛人員持證上崗，作業(yè)人員穿救生衣作業(yè)，做到安全生產(chǎn)（5分）。
?、诮⒑拥辣嵃踩a(chǎn)臺帳，落實(shí)安全生產(chǎn)保險及救生衣等相關(guān)勞保設施和安全教育（4分）；
?、酆拥辣嵉南嚓P(guān)文件、管理制度及保潔的招投標文件、合同、保潔人員名單、對保潔單位人員考核記錄等均保存完整（4分）；
?、苋粘９ぷ髯詸z及巡查、處理情況記錄齊全（4分）。（4）考核方式和頻次?？己瞬扇《ㄆ诳己?、不定期抽查和年終考核相結合的方式進(jìn)行。定期考核前三季度每季度進(jìn)行一
— 14 — 次，第四季度和年終考核相結合，對保潔責任單位進(jìn)行全面考核，考核得分前三季度占總分的30%；不定期抽查考核以暗訪(fǎng)為主，每月不少于一次，抽查考核保潔責任單位數量不少于保潔責任單位總數的30%，考核得分占總分的40%。年終考核定在每年十二月進(jìn)行，考核得分占總分的40%。年終考核結束后統計以上三項分值加權后得出全年總分，其中，85分（含85分）以上為優(yōu)秀，80分（含80分）—85分為良好，70分(含70分)—80分為合格，70分以下為不合格。
3．獎勵機制。保潔獎勵經(jīng)費按季度考核情況撥付給保潔責任單位對應獎勵經(jīng)費的60%。全年考核得分不合格的保潔責任單位不再撥付其剩余的費用，全年考核合格的保潔單位撥付至其保潔獎勵費用的80%，全年考核得分良好和優(yōu)秀的保潔責任單位撥付至其保潔獎勵費用的100%。對考核結果排在前三名的保潔單位進(jìn)行獎勵。
確定去污范圍后，使用去漬清潔劑從污漬的邊緣向中心噴灑，5分鐘后用刷子清洗，不要讓污跡向外擴散。步驟
如果清洗用水量小，可用吸水機吸水；如果清洗用水量大，可先用吸水機吸水后再用吹風(fēng)機吹干。最后用地毯梳理順地毯纖維。步驟
工作完畢，將所有家具搬回原位，用紙卡將家具腳墊起。將清潔工具、用品放回庫房。步驟
?。?）局部把重點(diǎn)污漬刷洗干凈。清洗地毯徹底、全彌漫，無(wú)遺漏地塊。絨面內無(wú)灰塵，表面無(wú)污漬、無(wú)雜物殘留。
?。?）地毯表面光澤鮮亮，色彩一致，無(wú)損傷、無(wú)褪色。（3）地毯干燥，絨面蓬松，梳理整齊，平滑有彈性，有質(zhì)感。（4）移動(dòng)物品井然有序，回歸原位無(wú)損失。
地毯的干泡清潔法是利用電子打泡箱產(chǎn)生泡沫，清潔劑將污垢剝離，泡沫則將剝離的污垢從地毯纖維中部提升到表層，進(jìn)而達到清潔地毯的效果。
1、準備設備及工具：多功能清洗機、吸水機、電子打泡箱、地毯清洗刷、鋼扒、告示牌、水桶。
使用大功率吸塵器全面吸除地毯上的灰塵。用地毯去漬劑處理地毯局部的油漬、果漬、咖啡漬等。步驟
打開(kāi)地毯清潔刷開(kāi)關(guān)，借助打出的清潔泡沫旋轉刷洗，讓污漬慢慢脫離地毯纖維。污垢較重的地方可以反復刷洗，知道潔凈為止。邊緣、角落和機器難以推到的地方用手刷處置。步驟
清洗后，用吸水機吸走多余的水分，并配合開(kāi)創(chuàng )或使用吹風(fēng)機等方法使地毯完整干透。步驟
?。?）局部把重點(diǎn)污漬刷洗干凈。清洗地毯徹底、全彌漫，無(wú)遺漏地塊。絨面內無(wú)灰塵，表面無(wú)污漬、無(wú)雜物殘留。
?。?）地毯表面光澤鮮亮，色彩一致，無(wú)損傷、無(wú)褪色。（3）地毯干燥，絨面蓬松，梳理整齊，平滑有彈性，有質(zhì)感。（4）移動(dòng)物品井然有序，回歸原位無(wú)損失。
地毯的濕泡清潔法是利用機器刷盤(pán)和地毯的摩擦產(chǎn)生泡沫，清潔劑將污垢剝離，泡沫則將剝離的污垢從地毯纖維中部提升到表層，進(jìn)而達到清潔地毯的效果。
1、準備設備及工具：多功能清洗機、吸水機、吸塵器、水箱、地毯清潔刷、鋼扒、告示牌、水桶、板刷。
使用大功率吸塵器全面吸除地毯上打雜物、灰塵。用地毯去漬劑處理地毯局部的油漬南宮ng、果漬、咖啡漬。步驟
按照使用說(shuō)明書(shū)將地毯清潔劑稀釋后注進(jìn)水箱（最好用36-42℃的熱水稀釋?zhuān)?。步驟
?。?）局部把重點(diǎn)污漬刷洗干凈。清洗地毯徹底、全彌漫，無(wú)遺漏地塊。絨面內無(wú)灰塵，表面無(wú)污漬、無(wú)雜物殘留。
?。?）地毯表面光澤鮮亮，色彩一致，無(wú)損傷、無(wú)褪色。（3）地毯干燥，絨面蓬松，梳理整齊，平滑有彈性，有質(zhì)感。（4）移動(dòng)物品井然有序，回歸原位無(wú)損失。
地毯抽洗清洗法是配合專(zhuān)業(yè)的噴、洗、抽三合一設備的清洗方法。這種方法可以有效地去除地毯上的頑固油漬。
使用大功率吸塵器全面吸除地毯上打雜物、灰塵。用地毯去漬劑處理地毯局部的油漬、果漬、咖啡漬。步驟
將配比好的低泡地毯清潔劑注入水箱，按照說(shuō)明書(shū)方法把消泡劑倒入污水箱，打開(kāi)開(kāi)關(guān)，噴灑到地毯上。步驟
先打開(kāi)噴水開(kāi)關(guān)，再打開(kāi)滾刷開(kāi)關(guān)和吸水開(kāi)關(guān)，緩慢從前向后移動(dòng)；抽洗時(shí)，要分行抽洗，每個(gè)工作行應稍有重疊。步驟
?。?）局部把重點(diǎn)污漬刷洗干凈。清洗地毯徹底、全彌漫，無(wú)遺漏地塊。絨面內無(wú)灰塵，表面無(wú)污漬、無(wú)雜物殘留。
?。?）地毯表面光澤鮮亮，色彩一致，無(wú)損傷、無(wú)褪色。（3）地毯干燥，絨面蓬松，梳理整齊，平滑有彈性，有質(zhì)感。（4）移動(dòng)物品井然有序，回歸原位無(wú)損失。
干洗清洗地毯法是利用干粉清潔劑，通過(guò)多功能清洗機的機械力作用使污垢剝離，將污垢從地毯纖維中部提升到表層，進(jìn)而達到清潔地毯的效果。
用吸塵器將地毯上面的灰塵及顆粒物洗除，用地毯去漬劑對地毯上的油漬、果漬、咖啡漬單獨進(jìn)行局部特殊處理。步驟
?。?）局部把重點(diǎn)污漬刷洗干凈。清洗地毯徹底、全彌漫，無(wú)遺漏地塊。絨面內無(wú)灰塵，表面無(wú)污漬、無(wú)雜物殘留。
?。?）地毯表面光澤鮮亮，色彩一致，無(wú)損傷、無(wú)褪色。（3）地毯干燥，絨面蓬松，梳理整齊，平滑有彈性，有質(zhì)感。（4）移動(dòng)物品井然有序，回歸原位無(wú)損失。
地毯吸塵是地毯保養最基本的一項工作，一般需要每天進(jìn)行，同時(shí)在每項地毯清潔作業(yè)前也必須吸塵。地毯吸塵應選擇在客人較少的時(shí)間段進(jìn)行。
?。?）吸塵時(shí)應注意觀(guān)察地面情況，發(fā)現有大塊的垃圾，尖利的玻璃、鐵屑、鐵釘等應用手揀拾，放置堵塞進(jìn)氣口或損壞塵袋。扒頭應緊貼地毯前后拉動(dòng)，每次向旁邊移動(dòng)時(shí)應不超過(guò)扒頭寬度的2/3,以防止留下空隙。
?。?）吸塵要徹底，尤其是地面的頭發(fā)、顆粒物、紙屑。吸塵工作做的越好，清洗地毯的次數就越少。
?。?）吸塵結束后應進(jìn)行檢查，看看是否留有死角，吸塵后地毯清潔程度是否滿(mǎn)意?？捎脻衲ú及盐鼔m器吸不到的地方（如地毯邊角）擦干凈。必要時(shí)應對局部地毯進(jìn)行重點(diǎn)吸塵，可以取下扒頭，直接用進(jìn)氣軟管上的扒頭接口對局部較臟的地方進(jìn)行吸塵。
?。?）吸塵作業(yè)完成以后，應逐一收好使用的物品，防止遺失。每天完成當日的吸塵工作后，應再次檢查吸塵器，清潔吸塵袋，擦拭吸塵器的內外部分，將電線(xiàn)按需求盤(pán)好后入庫保存。
可用地毯直立式吸塵器對地毯進(jìn)行梳化工作。大型剪花地毯可以每天用軟化長(cháng)毛刷梳理。步驟
通過(guò)看、嗅、摸等方法進(jìn)行地毯養護質(zhì)量自檢，每天查看局部污漬是否清理徹底，毯毛是否理順，是否還存在著(zhù)異味等。
在工作現場(chǎng)出入口或周邊位置擺放“小心地滑”或“工作進(jìn)行中”的告示牌，進(jìn)行操作現場(chǎng)布置，建立工作區域。步驟
用掃帚、墩布或者塵推將地面上的灰塵、砂礫推除。使用擰干的抹布擦拭地板表面，特別是溝槽部分要仔細擦拭，不要殘留洗滌劑。如殘留洗滌劑和水分，會(huì )導致表面泛白、鼓脹。
3、地面保持的很干凈，原蠟面沒(méi)有發(fā)黑，但因時(shí)間長(cháng)期而發(fā)黃，可視情況起蠟。
在水桶中按產(chǎn)品供應商要求的對比濃度配置起蠟水，兌水比例一般為1:2或1:4。如果蠟層很厚，起蠟會(huì )相對困難，此時(shí)稀釋比例可根據蠟面厚度確定。起蠟水兌40℃熱水使用，起蠟效果會(huì )更好更快。步驟
用拖把將兌比好的起蠟水均勻的涂抹在蠟面上，等待5~10分鐘，同時(shí)保持濕潤狀態(tài)。步驟
用多功能清洗機配合黑色清潔墊清潔地面，利用機器旋轉按摩去除原來(lái)的蠟面。步驟
2、開(kāi)始起蠟前一定要帶好防護手套，避免起蠟水觸及皮膚及眼睛。若不慎觸及，應立即使用大量水沖洗并及時(shí)就醫。
3、地板表面應充分干燥，否則地板蠟將不會(huì )緊密附著(zhù)在地板表面，從而產(chǎn)生泛白現象，影響美觀(guān)。
將封地底蠟倒入移動(dòng)水桶。使用蠟拖蘸勻封地底蠟。移動(dòng)封地底蠟桶時(shí)要注意不得讓蠟液淋灑在桶外。
將浸潤在封地底蠟中的拖把提出來(lái)，然后在經(jīng)過(guò)攪干器擠壓，除去多余的蠟液。以提起后不滴蠟液為準，目的在于防止蠟液低落地面造成二次污染。
用蠟拖進(jìn)行橫向拖拉，將封地底蠟涂抹在地面上。在落蠟時(shí)，按照從左到右的順序橫向拖拉拖把，然后在前后拖拉拖把，形成“井”字交叉狀，以避免漏涂。
大理石地面通常涂2~3層封地底蠟。反復涂蠟時(shí)，應待每層蠟面干燥后在涂覆下一層。步驟
這里所講的面蠟泛指免拋面蠟、高速拋光面蠟。一般純實(shí)木地板使用免拋面蠟，對木地板具有較強的保護作用。大理石或者花崗巖則上底蠟后用高速拋光蠟進(jìn)行拋光處理，效果更好。
將浸潤在封地底蠟中的拖把提出來(lái)，然后在經(jīng)過(guò)攪干器擠壓，除去多余的蠟液。以提起后不滴蠟液為準，目的在于防止蠟液低落地面造成二次污染。
3、涂蠟 用蠟拖進(jìn)行橫向拖拉，將面蠟涂抹在地面上，用蠟拖進(jìn)行橫向拖拉，將封地底蠟涂抹在地面上。在落蠟時(shí)，按照從左到右的順序橫向拖拉拖把，然后在前后拖拉拖把，形成“井”字交叉狀，以避免漏涂。
木地板涂免拋面蠟2~3層即可，大理石地面涂面蠟3~5層，待完全干燥后，用拋光機拋光。
?。?）地面表面清潔干凈，無(wú)污物粘附和施工殘留物質(zhì)。（2）地面表面色澤一致，無(wú)其他色素附著(zhù)。（3）蠟面必須有足夠的厚度，視情況以4~8層為佳。（4）蠟面必須全部覆蓋地面，無(wú)空擋。
?。?）拉面拋光以后經(jīng)測光儀測量，其亮值應達到80~85度（鏡面的亮值為100度）。
?。?）一塊經(jīng)蠟面保養后的完整地面，其亮度一致性較好，無(wú)區域反差，蠟面上無(wú)殘留的施工痕跡。
2、打蠟時(shí)不適宜將蠟打得太厚，太厚會(huì )影響蠟成膜（以目視打的蠟看不到乳白色為準），100~150平方米打一遍蠟用蠟量為1加侖（3.8千克）。
3、如果第二遍蠟干后發(fā)現蠟面有“橘皮”現象（拉面有明顯一粒一粒的凸起），是因為第一遍蠟不夠干。
等到蠟面徹底干燥36小時(shí)后，用高速拋光機配合20英寸白色拋光墊，在蠟面上拋光。步驟
蠟面拋光后呈油膜狀，均勻細膩，光亮整潔，無(wú)拋光擦痕、污垢污漬。使用測光儀測試亮值達80度以上。
選定補蠟的保潔服務(wù)區域，放置“工作進(jìn)行時(shí)”的告示牌，警示客人不要行走。步驟
依據蠟面的亮值，采用一邊噴灑、一邊拋光的方法，緩慢均勻的行走?？梢苑磸瓦M(jìn)行，已達到最好的效果。步驟
對于免拋蠟，保養時(shí)直接推塵即可。對于拋光面蠟，因使用拋光機拋光。每月要推塵、拋光，需要時(shí)使用修補蠟補蠟。
將兌比好的清潔劑倒入多功能清洗機水箱中，用多功能清洗機配合紅色清潔墊（可用于清潔地板、塑料pvc等中性地面）清洗地面。操作時(shí)注意穿邊緣鞋。步驟
清洗之后可用1小時(shí)左右時(shí)間讓地面充分干燥，為快速干燥也可用吹干機將地面吹干。步驟
梯子、告示牌、干布、吸水性好的布、硬刷、水桶（兩個(gè)）、噴霧劑、黏性封帶、吸水性好的海綿、清潔劑、膠手套、拖把和擠水器等。操作步驟
5、把大塊布折好，放在所要清洗部位的墻角，以便用水清洗時(shí)能夠吸污水，而不造成室內地面的污染。
6、按照清潔劑的廠(chǎng)商標簽所指示，稀釋成清潔液，并存于水桶中，將另一個(gè)水桶加入半桶清水。
1、根據清潔劑說(shuō)明書(shū)，把清潔劑與清水按比例稀釋。清潔室內的玻璃窗，需要把窗簾或床罩拉離玻璃。步驟
2、把毛刷裝于刷干，用毛刷蘸配好的清潔劑溶液，再用有清潔溶液的毛刷刷洗玻璃。
3、重復第二步，直到刷完一小塊玻璃；再把玻璃刮裝于刷桿，從上往下刷蘸有清潔劑的玻璃；用玻璃刮時(shí)，一定要注意每一刷之間不能留有縫隙，以免留下清潔劑液，玻璃風(fēng)干后留下痕跡。
4、用干抹布擦干玻璃下方玻璃刮刮下的水漬，一方其干后在玻璃窗下方形成難看的水漬印。
生活中的硬水很容易殘留于物體表面，地面也如此。地面的材質(zhì)各有不同，處理的方法也不同，選擇的清潔劑也不同，如普通人造石磚的地面，一般用酸性清潔劑清洗水垢，嚴重的地面水垢還可以用清潔鏟鏟除后再清理。
1、用掃帚清掃灰塵和垃圾。無(wú)論是何種材質(zhì)的地板，清掃前都要先把地面上大的異物撿起來(lái)，再用掃帚清掃干凈。
2、稀釋水垢清潔劑。水垢清潔劑一般是酸性清潔劑，用清水按比例使用說(shuō)明中要求的比例稀釋。
3、把拖布用稀釋后的水垢清潔劑浸潤，擦拭地面，可以重復浸泡拖布，直到地面水垢被清除。
衛生潔具如果不注重保潔，就會(huì )在水渦處形成水垢。如果長(cháng)時(shí)間不清理這些水垢就會(huì )變成厚厚的、黃而泛硬的頑固水銹。必須徹底的把水垢清理干凈后，定期做好保潔。
潔廁清潔劑、球形刷、濕抹布、全能消毒清潔劑、“地板未干“小心地滑”等告示牌，吸水毛巾、抹布等。
2、馬桶外壁如果有污垢，可用刮刀鏟除或噴涂全能消毒清潔劑后用抹布擦拭干凈。對于難以除去的頑垢、表面垢膜及污漬等，清潔液的濃度要加大一些。
清除銹垢一般使用中性清潔劑，對于較厚的銹垢，可以使用工具對銹垢進(jìn)行物理清除再清潔，清理后要噴養護劑進(jìn)行保養。
1、用抹布蘸少量清潔劑，若清潔液需要稀釋?zhuān)瑒t先稀釋?zhuān)儆媚ú颊呵鍧嵰骸?步驟
3、抹布沾有銹垢，繼續擦拭不能再有效清潔銹垢時(shí)，把抹布放入清水中清洗，再擰干。
一般油垢使用中性清潔劑清洗即可，對于一些頑固的油垢可以使用堿性清潔劑清除?？椘分械挠凸缚梢苑湃胂♂尩膲A性清潔劑中清洗，建筑物表面的油垢可以使用抹布或拖布蘸稀釋的堿性清潔液擦拭，更加頑固的油垢視現場(chǎng)情況可以使用鋼絲球、鏟刀清除。通常需要考慮污垢表面材質(zhì)以決定清除方法。
拖布、抹布、堿性清潔劑、清水、鋼絲球、鏟刀、擠水器（可用于擰干拖布的工具）等。
2、用拖布或抹布蘸稀釋好的堿性清潔液，稍微擠干（不滴水），擦拭沾有油垢的表面，如油垢頑固的，可以使用百潔布、鋼絲球等反復擦拭。
3、拖布或抹布沾有不少油垢，擦拭不能再起到清潔作用時(shí)，放入盛有水的擠水器中清洗，再擰干。
2、用水垢清潔劑去除容器內壁水垢后，浸泡時(shí)間不能過(guò)長(cháng)，否則會(huì )在容器內壁形成黑色的表層。
不銹鋼清洗劑或中性清潔液和光亮劑、柔軟的無(wú)絨毛巾、干抹布、盛裝光亮劑的噴壺等。
1、若不銹鋼表面含有較多的污垢或灰塵時(shí)，用少量不銹鋼清洗劑（不用兌水）噴于不銹鋼表面，再用干凈的干的軟抹布順著(zhù)不銹鋼紋路（若沒(méi)有紋路則始終保持同方向）擦拭?？芍貜蛧姙⑶鍧崉┖筒潦?，直到不銹鋼表面沒(méi)有污垢和水分。若使用中性清潔液在清潔完不銹鋼表面后，要用干抹布將表面的污漬和水分擦除。
2、若光亮劑是罐裝（不是那種拆開(kāi)包裝帶有噴嘴的罐）時(shí)，倒出適量的光亮劑于干凈的噴壺內。由于不銹鋼光亮劑屬于油性，因此一定要保證噴壺干凈，不帶污垢和水分，若噴壺不干凈時(shí)應先清洗噴壺，直到不帶油垢和水分。
4、對表面積較大的不銹鋼表面可直接將光亮劑噴于表面，再用無(wú)絨毛巾抹平。步驟
6、收拾工具，存放不銹鋼清潔劑和光亮劑，保持密封。噴洗噴壺和抹布，抹布可用多功能清潔劑清洗干凈。
1、若木器表面灰塵較多，可以先用濕抹布擦拭，再用干抹布擦拭、清除木器表面的水漬及污漬。
1、物品養護藥劑一般只需要少量使用即可，因此使用時(shí)要注意使用量。物品養護藥劑的使用和保存都必須嚴格按照使用說(shuō)明。
2、干、濕抹布不可混用。擦拭一定要順著(zhù)物品表面紋路，每一次擦拭最好與上一次之間不留縫隙。一塊百潔布不可蘸兩種清潔液，百潔布在使用過(guò)程中應盡量避免使勁擠或揉。
3、物品包養完畢一般不能馬上投入使用，必須放置一段時(shí)間，等待養護劑與物品表面完全結合后方能使用。
實(shí)施精細化管理是提高城市管理效能的重要舉措，是改善城市生產(chǎn)、生活環(huán)境，提升城市品位的有效途徑。隨著(zhù)城市化進(jìn)程的不斷加快、城市規模的逐步擴大、城建任務(wù)的日益加重，如何進(jìn)一步樹(shù)立精細化管理理念，推進(jìn)精細化管理工作，是一個(gè)需要努力探索的重要課題。
1.實(shí)施城市管理精細化，首先要做好精細化管理的基礎工作。要對城市所有的市政設施摸底調查，及時(shí)了解和掌握設施的運行和使用情況，如對市區所有路燈、道路井蓋、公廁、垃圾中轉站、果皮箱南宮ng、路名牌、行道樹(shù)、廣告牌等進(jìn)行編號建檔，對各種市政管道、內河進(jìn)行測量建檔，實(shí)現管理對象數字化，才能建立統一的城市管理信息平臺，提高城管作業(yè)質(zhì)量，提高城市管理效率。
2.無(wú)論是從城市建筑風(fēng)格、綠化設計等大的方面，還是樹(shù)種搭配、整治街道破損和井蓋缺失、行車(chē)準點(diǎn)、路面保潔、路燈亮燈率、亮燈時(shí)間及亮度組合、路牌與廣告牌設置及維護、公交站（牌）設置位置、車(chē)容車(chē)貌、樹(shù)容樹(shù)貌、渣土滴灑漏等細微處，必須全部管理到位了，才能從整體上提升城市的規劃建設管理的水平。
3.要精心制定精細化管理考核標準。沒(méi)有一個(gè)嚴格完善的考核標準，精細化管理就會(huì )流于形式。制定一套科學(xué)、細致、可操作性強的管理標準，是對城市精細化管理實(shí)行科學(xué)有效考核的關(guān)鍵環(huán)節。制定考核標準時(shí)，要調整和提高城市管理管護作業(yè)標準，細化指標；將工作標準由一般的工作紀律要求、工作定性要求轉向責任落實(shí)、行為規范、服務(wù)質(zhì)量和工作效率要求。明確諸如綠化綠地養護、市政道路維護、環(huán)境衛生保潔、路燈景觀(guān)燈亮化的責任單位、養護責任人和督查責任人，把每條道路、每塊綠地、每盞路燈、每只垃圾箱細化到具體的養護保潔工作人員和督查責任人員，為實(shí)施精細化管理，提高工作效能和作業(yè)質(zhì)量奠定堅實(shí)基礎。城市管理應從市容市貌、環(huán)境衛生、市政設施、園林綠化設施、廣場(chǎng)公園綠地管理、居民小區管理、建筑工地管理等方面，制定詳細的考核標準和評分標準。
4.精細化管理的要旨是自己及早發(fā)現問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽中，而不能靠別人的投訴來(lái)解決問(wèn)題。因此，制定標準時(shí)，要特別強調處理問(wèn)題的時(shí)限，目的是樹(shù)立迅速反應、馬上行動(dòng)的過(guò)硬作風(fēng)?？己藰藴蕦ν对V事項的處理規定也應特別嚴格。對上級督辦事項和市民投訴、媒體曝光問(wèn)題必須有記錄；對每一問(wèn)題在24小時(shí)內必須提出處理意見(jiàn)，向市民、媒體反饋答復并做好處置情況記錄；對市民投訴、媒體曝光處理率必須達到100%。同時(shí)，精心制定環(huán)衛應急處理預案，充分評估可能出現的危機，詳細制定應對措施，建立應急人員、物資、機械檔案，并據變動(dòng)情況及時(shí)調整。
5.建立日常巡查制度。雖然公眾監督是極具效率的，但精細化管理是要化被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，要靠城市管理者自己及早發(fā)現問(wèn)題，而不能靠別人的投訴來(lái)解決問(wèn)題，要變群眾“”為管理者主動(dòng)“下訪(fǎng)”，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)中。為此，必須建立起嚴格的日常巡查制度，市政公用各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)應當組建巡查隊伍，對破損路面、人行道板、路沿石、井蓋、夜間路燈及泛光照明燈具等市政設施不間斷巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修補更新，對破壞綠地、亂倒垃圾、亂停車(chē)輛、非法占路、違章設置廣告牌等問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。
6.與其他部門(mén)建立完善的部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制。一方面，要整合城市管理資源，推行“四位一體”巡管模式。將市容、環(huán)衛、路政、綠化有效捆綁，賦予巡管負責人檢查考核權、指揮調度權，加強對路面的綜合管理，對同區域巡管人員實(shí)行聯(lián)責聯(lián)利、同獎同罰，做到責任區域管理標準到位、職責明確、整體聯(lián)動(dòng)、管理長(cháng)效，切實(shí)提高城市管理效能。同時(shí)遇到突發(fā)問(wèn)題，各部門(mén)間要相互協(xié)調，聯(lián)手行動(dòng)，既可提高快速反應能力，又可避免資源浪費。
7.建立完善環(huán)衛精細化監督考評機制。進(jìn)一步強化提高環(huán)衛管理精細化工作目標考評，嚴格實(shí)行“日巡查、月檢查、季通報、年獎懲”制度，堅持定性與定量相結合、檢查與抽查相結合，分類(lèi)指導與分類(lèi)考核相結合，使檢查考評工作更加科學(xué)合理。
8.完善環(huán)衛管理激勵機制。建立環(huán)衛管理以獎代撥專(zhuān)項資金，完善環(huán)衛管理評價(jià)體系和環(huán)衛管理精細化目標考評工作，對市區城市管理部門(mén)和街道辦事處完成環(huán)衛管理工作任務(wù)的實(shí)績(jì)進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，實(shí)行績(jì)效掛鉤，以獎代撥，對取得突出成績(jì)的人員予以獎勵，對環(huán)衛管理精細化工作不達標的人員掛黃牌，通報批評，通過(guò)嚴格獎懲，有效推動(dòng)環(huán)衛管理精細化工作扎實(shí)開(kāi)展。
9.要進(jìn)一步優(yōu)化城市管理的人員、設備、經(jīng)費保障機制。一是進(jìn)一步增加公益崗位掃保人員配備。二是加大設備投入，增添必要的機械化環(huán)衛掃保和市政設施養護設備，提高城市管理的精細化作業(yè)水平，同時(shí)，應向市里反映，要在重新核定設施量、工作量的基礎上，合理調整環(huán)衛掃保、綠化養護和市政維護經(jīng)費。
城市建設管理領(lǐng)域實(shí)行精細化是一項管理理念的創(chuàng )新，是社會(huì )進(jìn)步、城市發(fā)展的要求，是創(chuàng )造宜居城市的需要，具有挑戰性。需要認真大膽地探索城市建設管理的新機制、新措施、新辦法，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。只要我們與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，群策群力，就一定能夠開(kāi)創(chuàng )城市管理精細化工作的嶄新局面。
為加強小區物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導工作，成立銀塘鎮小區物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導小組，具體組成人員名單如下：
實(shí)施項目(小區)的服務(wù)企業(yè)應嚴格按照物業(yè)法律政策法規和有關(guān)管理文件的規定和要求，以及對照該項目委托服務(wù)的合同約定，認真實(shí)施該項目(小區)的各項管理和服務(wù)工作，全面開(kāi)展小區環(huán)境衛生綜合整治工作，做到依法依規管理、誠信履約、合理收費、規范服務(wù)，按時(shí)間要求達到創(chuàng )建文明城市的整治目標。
全面開(kāi)展整治工作，切實(shí)改變小區“臟、亂、差”的面貌，積極推進(jìn)小區籌建業(yè)主委員會(huì )工作，通過(guò)大力整治小區環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項長(cháng)效管理制度，達到整治和創(chuàng )建文明城區的目標，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
3、供水、供電設備設施保持衛生，維護到位，運行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設備配置基本完好，有應急處理方案。
3、小區綠化養護做到日常及時(shí)修剪，無(wú)違章破壞和占用綠地圈養家禽等行為，犬類(lèi)管理妥善。
各社區以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴格按照開(kāi)發(fā)區管委會(huì )工作部署以及本工作實(shí)施方案精神，精心組織力量，按照整體計劃和實(shí)施步驟，集中時(shí)間，全力以赴，全面完成區域范圍內的各項環(huán)境衛生整治工作。
各社區、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統一思想，提高認識，把我鎮開(kāi)展物業(yè)管理、小區環(huán)境衛生整治工作與全國城市文明程度指數測評迎檢工作緊密結合，強化對整治工作的組織領(lǐng)導，精心安排，形成合力，明確責任、任務(wù)和目標要求，確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。
鎮文教衛辦、鎮建設辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區居委會(huì )，全力抓好有物業(yè)管理小區開(kāi)展環(huán)境衛生整治活動(dòng)情況的專(zhuān)項檢查和評議活動(dòng)，對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴格的跟蹤落實(shí)，確保整治工作取得實(shí)效。
為鞏固流動(dòng)攤販管理成效，維護良好的城市容貌秩序，規范流動(dòng)攤販經(jīng)營(yíng)行為，加強市容市貌常態(tài)管理，有效治理亂擺亂設的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，確保中隊各項工作有序進(jìn)行，結合坎墩轄區流動(dòng)攤販管理現狀，特制定本工作方案。
此次流動(dòng)攤販專(zhuān)項整治行動(dòng)，主要針對中心農貿市場(chǎng)、二灶市場(chǎng)、六灶市場(chǎng)周邊的流動(dòng)攤販亂擺亂設，違法占道經(jīng)營(yíng)，需要進(jìn)行有效的整治與大力查處，確保市容市貌整潔靚麗，保持工作常態(tài)化。
成立專(zhuān)項整治行動(dòng)領(lǐng)導小組，由隊長(cháng)***任組長(cháng)，執法隊員為成員，具體負責專(zhuān)項整治行動(dòng)的日常事務(wù)。
第一階段：宣傳動(dòng)員階段（x月8日—x月10日）執法隊員將整治任務(wù)落實(shí)到具體工作人員，做到“任務(wù)分解到位，責任落實(shí)到位，人員工作到位”。對轄區內流動(dòng)攤販業(yè)主進(jìn)行宣傳教育，給仍不聽(tīng)勸導亂擺攤點(diǎn)的業(yè)主發(fā)放責令整改通知書(shū)，并保存好視聽(tīng)資料，要求他們積極配合，營(yíng)造濃厚整治聲勢，爭取居民群眾積極參與、支持、配合整治工作。
第二階段：重點(diǎn)治理階段（x月11日—x月16日）針對轄區實(shí)際，全面掌握管理現狀，針對重點(diǎn)區域建立基礎
臺賬，全面梳理流動(dòng)攤販管理問(wèn)題，明確每個(gè)問(wèn)題的責任干部、責任領(lǐng)導和整改措施。需采取強制措施依法先行登記保全物品時(shí)，要固定好證據，發(fā)放法律文書(shū)，并對全過(guò)程進(jìn)行同步錄像。
第三階段：完善鞏固階段（x月17日—x月20日）。要抓好薄弱環(huán)節的集中整治，全面查漏補缺，總結成功經(jīng)驗，健全規章制度，完善工作機制，建立長(cháng)效機制；要加大巡邏管控力度，鞏固專(zhuān)項整治成果，保持常態(tài)精細管理，確保市容市貌恢復，城市各項秩序良好。
?。ㄒ唬┘毣繕?，定人定責。要對照工作方案認真組織實(shí)施，進(jìn)一步細化目標，落實(shí)責任。建立健全崗位責任制和責任追究制，務(wù)必把轄區每一塊區域、每一項整治任務(wù)落實(shí)到具體工作人員，每個(gè)專(zhuān)項整治、每個(gè)管理環(huán)節、有人員落實(shí)、有力量管控，做到“任務(wù)分解到位，責任落實(shí)到位，人員工作到位”，確保人人有事做，事事有人管，實(shí)現責權利相統一。
?。ǘ┮婪ūO管，維護穩定。切實(shí)加強日常監管，強化執法辦案，提升城管執法的威懾力和權威性。在專(zhuān)項整治過(guò)程中，既要嚴格執法，又要注意工作方法，要按照教育與處罰相結合的原則，引導大家自覺(jué)整改，防止工作方法簡(jiǎn)單粗暴，確保不因整治出現惡性事件，切實(shí)維護社會(huì )穩定。一線(xiàn)執法人員必須著(zhù)裝規范，文明執法。
?。ㄈ╈`通信息，加強領(lǐng)導。整治行動(dòng)中，要加強與領(lǐng)導小組的聯(lián)系，定期不定期匯報工作進(jìn)展情況；若遇到敏感問(wèn)題或處置不了的問(wèn)題，要及時(shí)向領(lǐng)導小組匯報，按照領(lǐng)導的要求辦理，確保整治工作有序開(kāi)展。
